Términos y Condiciones de Uso.
Política de privacidad y de Protección de datos.

1. Datos identificativos de la empresa.

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación, se informa de los datos identificativos de la empresa responsable de este sitio web:

ZURZUTEM, S.A.
C/ Caléndula, 93
Miniparc III – Edificio E
28109 Alcobendas
CIF: A88550405

Datos de Inscripción Registral: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 40029 de la sección 8ª, hoja número M-711213.

2. Su relación con ZURZUTEM, S.A. (En adelante Zurzutem)

La utilización de este site y de todos los servicios que Zurzutem facilite a través del sitio web (conjuntamente denominados los «Servicios») estarán sujetos al presente documento que constituye un contrato entre usted (El Usuario) y la compañía responsable de este sitio web (ZURZUTEM, S.A.), aplicándose el mismo a todos los servicios y actualizaciones que usted utilice durante la vigencia del presente contrato.

3. Aceptación de los Términos y Condiciones

3.1 Para poder utilizar los Servicios, deberá aceptar previamente los Términos y Condiciones contenidas en este Aviso Legal. Ud. no podrá utilizar los Servicios si no acepta los Términos y Condiciones.

3.2 Puede aceptar los Términos y Condiciones mediante la simple utilización de los Servicios, con excepción del caso en que usted acceda a nuestro apartado “CONTACTO” o “TIENDA ONLINE”, para cuyo acceso se requerirá una aceptación expresa de los presente Términos y Condiciones, además de la aceptación de las Condiciones de Compra, en el caso de uso de la “TIENDA ONLINE”. Ud. reconoce y acepta que Zurzutem considerará que el uso de los Servicios constituye la aceptación de los Términos y Condiciones a partir del inicio de dicha utilización.

3.3 Ud. no podrá utilizar los Servicios, ni podrá aceptar los Términos y Condiciones si no está legalmente capacitado para celebrar un contrato vinculante con Zurzutem o tiene prohibida o legalmente excluida la recepción o utilización de los Servicios, en virtud de la legislación de su país de residencia o desde el que accede o utiliza los Servicios.

3.4 Ud. se compromete a la utilización de esta web conforme a la ley, el presente documento y las instrucciones que se le comuniquen.

De la misma forma se obliga al uso exclusivo de este site para fines lícitos y no prohibidos, que no infrinjan la legalidad vigente y/o puedan resultar lesivos de los derechos de Zurzutem o de cualquier tercero. Por ello, usted se abstendrá de utilizar los contenidos de esta web para fines prohibidos o que, de cualquier forma, puedan dañar o deteriorar o impedir el normal funcionamiento o uso de esta web, de los equipos informáticos o de los documentos, archivos o de cualquier contenido almacenado en la web que pertenezca a Zurzutem o a cualquier tercero.

El uso de esta página web será siempre con fines privados, por lo que no podrá, de ningún modo explotarse, reproducirse, distribuirse, modificarse, comunicarse públicamente, cederse, transformarse o usarse con fines comerciales.

3.5 Es recomendable que imprima o guarde en sus archivos una copia de los Términos y Condiciones contenidos en este Aviso Legal.

4. Cambios en los Términos y Condiciones

4.1 Zurzutem podrá realizar cambios en los Términos y Condiciones en cualquier momento. Cuando se introduzcan estos cambios, Zurzutem publicará una nueva copia de los Términos y Condiciones en www.ekhowood.com.

4.2 Ud. reconoce y acepta que, si utiliza los Servicios después de la fecha de modificación de los Términos y Condiciones, Zurzutem considerará que su uso de los Servicios constituye la aceptación de los Términos y Condiciones actualizados.

4.3 Compruebe periódicamente los Términos y Condiciones para mantenerse informado acerca de la posible existencia de cambios.

5. Derechos de propiedad intelectual en contenidos.

5.1 Todos los contenidos de este Sitio Web incluyendo, sin limitación alguna, textos, software, guiones, gráficos, fotos, sonidos, música, videos y funciones interactivas del Sitio Web serán propiedad de Zurzutem, o le corresponderán en virtud de una licencia, y estarán sujetos a derechos de autor, derechos de marca y otros derechos de propiedad intelectual. Todas las marcas comerciales y de servicio de otros terceros presentes en los Contenidos de este sitio web serán marcas comerciales y de servicio de sus respectivos propietarios.

5.2 Los contenidos de este Web Site no podrán ser descargados, copiados, reproducidos, distribuidos, transmitidos, difundidos, mostrados, vendidos, otorgados bajo licencia o explotados para ningún otro fin sin el previo consentimiento por escrito de Zurzutem reservándose ésta todos los derechos que no hayan sido expresamente otorgados con respecto a los contenidos de este Web Site.

6. Exenciones de responsabilidad.

Zurzutem no asume responsabilidad alguna por errores, omisiones, interrupciones, eliminaciones, alteraciones, defectos, demoras en la operación o transmisión, fallos en las líneas de comunicaciones, robo o destrucción, o acceso no autorizado a comunicaciones de algún usuario. Zurzutem no es responsable de problemas o desperfectos técnicos de redes o líneas telefónicas, sistemas informáticos en línea, servidores o proveedores, equipos informáticos, software, fallos en el correo electrónico o en los reproductores debido a problemas técnicos o a congestión del tráfico por Internet o en cualquiera de los servicios de este site.

En ningún caso Zurzutem será responsable de pérdidas o daños, incluidas lesiones personales o la muerte, que resulten del uso indebido de este site.

7. Indemnidad.

Usted acepta indemnizar y mantener indemnes a Zurzutem y sus filiales y/o subsidiarias respecto de toda pérdida, responsabilidad, reclamación o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, planteada por terceros debido al uso que usted haga de los servicios de este site en violación del presente contrato, o que surja de dicho uso, y/o del incumplimiento de este contrato y/o de sus manifestaciones y garantías establecidas en el mismo.

8. Política de Privacidad y de Protección de Datos.

8.1. Cada vez que use este sitio web estará bajo la aplicación de la Política de Privacidad vigente en cada momento, debiendo, por ello, revisar este texto para comprobar que está conforme con él.

8.2. Usted garantiza la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos que comunique tanto en la cumplimentación de los formularios de registro como en cualquier otro momento posterior, siendo de su responsabilidad el actualizar la información suministrada de tal forma que refleje la realidad. Usted será responsable de la inexactitud o falta de veracidad de la información facilitada.

8.3. Los datos personales que aporte, en su caso, serán objeto de tratamiento por parte de Zurzutem, S.A. para fines relacionados con la tramitación de su solicitud de información y/o gestión de sus compras.

En algunos casos, y para cumplir con las citadas finalidades, puede resultar necesario que Zurzutem, S.A. comunique sus datos a empresas proveedoras de ésta para tramitar su solicitud, por lo que al acceder al formulario de “CONTACTO” o “TIENDA ONLINE” consiente expresamente en la incorporación de sus datos personales a los ficheros de la entidad Zurzutem, S.A., así como al tratamiento y a la cesión de sus datos personales a proveedores de ésta, únicamente con el fin de tramitar su solicitud/compra online.

En todos los casos, dichas empresas externas cuentan con el mismo nivel de seguridad para sus datos personales que el que le ofrecemos. En virtud de los acuerdos con dichas empresas éstas están obligadas a conservar sus datos personales de manera segura y confidencial, así como a tramitarlos conforme a las instrucciones específicas de Zurzutem, S.A. Usted es consciente de ello, y otorga asimismo su consentimiento inequívoco para que sus datos personales puedan ser cedidos a dichas empresas.

En ningún otro caso sus datos serán cedidos a terceros.

8.4. Los datos facilitados por usted se almacenarán tanto tiempo como sea razonable y necesario para gestionar su solicitud y/o compra online, de tal modo que la conservación de sus datos se mantendrá durante el tiempo que sea necesario para gestionar la compra de los productos y/o servicios que haya adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas, o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular.

En algunas ocasiones, únicamente trataremos los datos hasta que Usted decida, como es el caso de los datos de pago que nos haya solicitado almacenar para posibles compras futuras. 

8.5. Zurzutem, S.A., con domicilio social en C/ Canléndula, 93, Miniparc III – Edificio E, 28109 Alcobendas, como responsable de los datos que usted nos facilite y de conformidad con lo dispuesto en  Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 General de Protección de Datos relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD)  y  la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se compromete a respetar la confidencialidad de la información que nos facilite y a garantizar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, cancelación y oposición, dirigiéndose a carlos@ekhowood.com

De igual modo, le informamos que la Agencia Española de Protección de Datos es el órgano competente destinado a la tutela de estos derechos.

9. Tratamiento de los datos personales de nuestros CLIENTES por parte de Zurzutem, S.A.

Nuestra empresa, como responsable del tratamiento de sus datos tiene obligaciones en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Hemos elaborado el presente documento para explicarle, como nuestro cliente, la manera en que trataremos sus datos personales.

Medidas de seguridad, confidencialidad y cumplimiento
Nos aseguraremos de que:

  • disponemos de las medidas de seguridad apropiadas a la hora de tratar los datos personales;
  • que nuestros empleados lo entiendan completamente y mantengan la confidencialidad de dichos datos personales. Solo se permitirá a gestores de cuenta autorizados tratar los datos personales de los clientes.
Mantendremos siempre resúmenes actualizados de:

  1. las medidas de seguridad que aplicamos a los datos personales;
  2. nuestro cumplimiento con el RGPD, nuestras actividades de gobernanza y formación; y
  3. de las características principales de las operaciones de procesamiento de datos que realiza nuestra empresa.
Legitimación
La base legal que nos permite tratar sus datos personales dependerá de la finalidad para la que los tratemos. En concreto podremos tratar sus datos con las siguientes finalidades:

  1. Gestionar tus consultas a través del formulario “CONTACTO”. El tratamiento de sus datos es necesario para gestionar los servicios de atención de sus consultas a través de este formulario, ya que de otro modo no podríamos atender su/s petición/nes.
  2. Cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa y/o servicios. El tratamiento de sus datos es necesario para ejecutar y perfeccionar el contrato de compraventa y/o servicios solicitados por Usted. Los datos facilitados por usted se almacenarán tanto tiempo como sea razonable y necesario para gestionar su solicitud y/o compra online, de tal modo que la conservación de sus datos se mantendrá durante el tiempo que sea necesario para gestionar la compra de los productos y/o servicios que haya adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas, o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular.

En algunas ocasiones, únicamente trataremos los datos hasta que Usted decida, como es el caso de los datos de pago que nos haya solicitado almacenar para posibles compras futuras. 

Dentro de este apartado consideramos que Zurzutem, S.A. tiene un interés legítimo para detectar y prevenir posibles fraudes cuando Usted realice una compra ya que nos permite protegerle contra intentos de fraude realizados por terceros.

Plazo de conservación de los datos.
El plazo de conservación de sus datos dependerá de la finalidad para la cual han sido facilitados los mismos:

  1. Gestionar tus consultas a través del formulario “CONTACTO”. El tiempo necesario para atender y responder a su consulta realizada a través del formulario de CONTACTO.
  2. Cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa y/o servicios. El tratamiento de sus datos es necesario para ejecutar y perfeccionar el contrato de compraventa y/o servicios solicitados por Usted. Los datos facilitados por usted se almacenarán tanto tiempo como sea razonable y necesario para gestionar su solicitud y/o compra online, de tal modo que la conservación de sus datos se mantendrá durante el tiempo que sea necesario para gestionar la compra de los productos y/o servicios que haya adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas, o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular.

En algunas ocasiones, únicamente trataremos los datos hasta que Usted decida, como es el caso de los datos de pago que nos haya solicitado almacenar para posibles compras futuras. 

Trasferencia de datos a terceros.
Para cumplir con las finalidades de este sitio es necesario que Zurzutem, S.A. de acceso a determinados proveedores de la misma con objeto de prestar los Servicios. En concreto, los proveedores a los que podremos dar acceso a sus datos serán los siguientes:

  • Proveedores de servicios tecnológicos
  • Entidades financieras
  • Entidades de prevención del fraude
  • Proveedores de logística
Le informamos que no transferiremos datos personales a ningún tercero que creamos que los utilizará o que los transferirá fuera del EEE, a menos que se proporcione un nivel adecuado de protección mediante Escudo de Privacidad (Privacy Shield), Cláusulas modelo de la UE o mecanismos equivalentes. Haremos llegar este requisito, y los demás requisitos de cumplimiento, a todo subencargado que podamos designar para que le preste servicios.
10. Política de Cookies.

10. 1. La presente página web utiliza algunos archivos de datos que se envían a su dispositivo cuando visita la página web y que permiten obtener información y datos relativos a la navegación. (en adelante, las “Cookies”).

10.2. Al navegar por estos sitios web se utilizan Cookies de sesión y Cookies persistentes que, a su vez, pueden ser Cookies propias o de terceros. Las Cookies de sesión son aquellas destinadas a recabar y almacenar datos mientras usted accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información con el único fin de prestar el servicio solicitado por usted en una sola ocasión. En nuestro caso son las gestionadas por www.ekhowood.com con fines estrictamente técnicos.
COOKIESDURACIÓNDESCRIPCIÓNTIPOS
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__utmb 30 minutos a partir de la configuración o actualización Se usa para determinar nuevas sesiones o visitas. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca de JavaScript y no hay ninguna cookie __utmb. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics. Técnica
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__utmz 6 meses a partir de la configuración o actualización Almacena la fuente de tráfico o la campaña que explica cómo ha llegado el usuario al sitio web. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca de JavaScript y se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics. Análisis
__utmv 2 años a partir de la configuración o actualización Se usa para almacenar datos de variables personalizadas a nivel de visitante. Esta cookie se crea cuando un programador usa el método _setCustomVar con una variable personalizada a nivel de visitante. También se usaba para el método _setVar, que ya no está disponible. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics. Analisis

10.3. La gran mayoría de navegadores web permite gestionar, en cualquier momento, sus preferencias sobre el uso de Cookies. Usted puede ajustar su navegador para que rechace Cookies o las elimine según su criterio. Para la configuración de nuestras Cookies y las de terceros usted puede acceder en todo momento a la configuración de su navegador para modificar y/o bloquear la instalación de las Cookies enviadas a su navegador. Asimismo, para obtener más información sobre las Cookies y permitir, bloquear o eliminar las Cookies instaladas en su equipo, usted puede hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

Debe tener en cuenta que algunas características de los contenidos de este sitio web solamente están disponibles si se permite la instalación de Cookies en su navegador. Si decide no aceptar o bloquear determinadas Cookies, puede que esto afecte, total o parcialmente, al funcionamiento normal de la página web o que impida el acceso a algunos servicios de la misma.

Para llevar a cabo la gestión de las cookies, le informamos de que todos los navegadores modernos permiten cambiar la configuración de cookies. Estos ajustes suelen encontrarse en las “opciones” o “preferencias” de su navegador.

Le orientamos a continuación de los pasos para acceder al menú de configuración de cookies en los siguientes navegadores principales:

  • Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet –> Privacidad -> Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
  • Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
  • Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
  • Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

10.4 Zurzutem, S.A. puede modificar esta Política de Cookies en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos.

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies se comunicará mediante un aviso informativo en esta página web.

11. Requisitos técnicos.

Página web validada con los principales navegadores, con adaptación a cualquier resolución de pantalla al ser responsive.

12. Circunstancias excepcionales o causas de fuerza mayor.

Zurzutem, S.A. no será responsable frente a cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidos al amparo de estos Términos y Condiciones, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable («Causa de Fuerza Mayor»).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que estén fuera del control razonable de Zurzutem, S.A. entre los que se encuentran los siguientes:

  1. Actos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
  2. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.
  3. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  4. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  5. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  6. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  7. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

La totalidad de las obligaciones derivadas de estos Términos y de las Condiciones de Compra quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y se dispondrá de una ampliación en el plazo para su cumplimiento por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor.

13. Disposiciones Generales.
13.1 Los presentes términos y condiciones así como las Condiciones de Compra de este sitio web constituyen el acuerdo legal completo entre Ud. y Zurzutem, S.A., rigen su utilización de los Servicios y sustituyen a todos los anteriores acuerdos entre Ud y Zurzutem, S.A. en relación con los Servicios.

13.2 Ud. acepta que en el supuesto de que Zurzutem, S.A. no ejercite cualquier derecho o acción legal contemplado en los Términos y Condiciones (o que le corresponda en virtud de la legislación aplicable), ello no constituirá una renuncia formal a los derechos de Zurzutem, S.A., permaneciendo dichos derechos y acciones legales plenamente vigentes para Zurzutem, S.A.

13.3 Si un tribunal con jurisdicción competente sobre este asunto determina que cualquiera de las disposiciones de los presentes términos y condiciones es inválida, dicha disposición será eliminada de los términos y condiciones sin que ello afecte al resto de los mismos permaneciendo las demás disposiciones plenamente vigentes en todos sus aspectos

13.4 Usted acepta que cualquier controversia derivada del presente contrato estará sometida a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

ACTUALIZADO EN MAYO DE 2020